Клиент сказал, что 150% ROMI — это хорошо. Мы чуть не упали со стула от смеха

Кейс родился на обычном созвоне с клиентом. Разбирали отчёт по итогам месяца, и в моменте клиент обронил: у него есть вторая точка, она работает по федеральной франшизе, таргет там ведёт сама франшиза, и хорошим ROMI у них считается 150%. Мы чуть не упали со стула от смеха. У нас 150% — это уровень «ппц, приехали»: если ROMI просел ниже 200%, это уже тревожный звоночек. А в среднем по проектам показатель далеко за 250%.

Именно этот разговор и подтолкнул собрать этот кейс. Чтобы не быть голословными, не стали брать один самый красивый пример. Подняли статистику по нескольким текущим проектам: на их примере показываем взлёты и падения ROMI и поясняем, в чём секрет хорошей окупаемости рекламы.

Разбор на 6 случайных проектах

• Бюджет на таргет — от 8 682 ₽ до 58 593 ₽ в месяц
• Период — февраль–август 2026, помесячно
• Не только крупные и не только маленькие — микс из разных по размеру доставок
• Единственный критерий отбора — «ведём прямо сейчас», без цензуры по результату

Взлёты и провалы рекламы

На графиках видно не только взлёты. Где-то ROMI падал с пика в 460% до 190% за месяц. Где-то с 806% до 344%. Причины настоящих падений почти всегда разные: сезонность, изменения в самом бизнесе (ассортимент, цены, операционка), выгорание базы для рекламы, выгорание офферов, скучные механики привлечения гостей. Как правило, это всегда поправимо. Всё видно на тех же графиках: после провала кривая всегда снова идёт вверх.

1 / 6

Один из шести проектов — рост с 172% до пика 460% в июле, затем спад до 190% в августе

Точные цифры без округления

Ниже — карточки со схемой нашей воронки продаж за август: бюджет, заказы, выручка и ROMI.

1 / 6

Бюджет 8 682 ₽ · 18 заказов · выручка 34 152 ₽ · ROMI 293,4%

Результат

Если считать по месяцам, по всем нашим проектам в таргете картина примерно такая:

• Средний ROMI за последние 7 месяцев — 341%
• Средний ROMI в августе, самом слабом месяце почти везде — 257%
• Разброс по отдельным месяцам — от 136% в худший месяц до 806% в лучший
• Даже в свой самый слабый месяц ROMI в среднем выше, чем «отличный» показатель у франшизы клиента (150%)

Откуда берём высокий ROMI

Три источника, которые работают на всех проектах одновременно.

Воронка продаж в чат-боте. Трафик с рекламы ведём не на сайт, а в бота. Воронка состоит из 3 этапов (привлечение и подписка, приветственный бонус, дожим до первого заказа), растянута примерно на месяц и продолжает доводить людей до заказа, даже если рекламу в моменте выключить. Подробно, как это устроено и что даёт в цифрах, в отдельном кейсе: 14 704 ₽ в рекламу → 85 460 ₽ выручки за 2 недели.

Игра «Лабиринт». Механика с главным призом за сейф и уникальными одноразовыми промокодами: гость проходит лабиринт, собирает подсказки, вскрывает сейф, и всё это время прогревается контентом о доставке. Подробности и цифры (ROMI 312%, 4030 игроков) — в кейсе «Как игра в ВК помогла доставке еды заработать больше 1 млн ₽ в неделю».

Браузерные игры. Для примера, без привязки к ВК: демо игры «Поймай заказ». Суть простая, как в советской «Ну, погоди!» с ловлей яиц, только вместо яиц — заказы. Боевые версии для гостей работают прямо внутри ВК, и вход в игру по умолчанию подписывает игрока на рассылку бота. Дальше та же схема: бот не даёт забыть о выигранных или купленных подарках, дожимает до заказа, а игрок остаётся в базе для рассылок. Соль не в самой игре, а в подписке: вовлечение и конверсия в заказ растут, а стоимость подписчика в воронке заметно падает. Сейчас у нас работает 3 таких игры в разных проектах — чуть позже разберём эту механику отдельным кейсом.