Привлечение гостей в доставку еды с помощью автоворонок и комплексного маркетинга по цене работы одного таргетолога
- Без постоянных розыгрышей халявы
- Без горы промокодов и ливня акций
- Без привлечения подписчиков в группу ВК
- Без месяцев ожидания результата
Авторская система продвижения доставок еды от партнера в общепите с оборотом более 3 млн рублей в месяц
Главная суть, что мы работаем в комплексе - предоставляем услуги удаленного отдела маркетинга. Это значит, что не только запускаем рекламу в ВК или Яндексе.
Но и решаем другие задачи для повышения выручки вашего бизнеса: от разработки новинок для меню до проведения офлайн-мероприятий.
За счет чего именно увеличиваем вашу выручку
Автоворонка
На автомате привлекает гостей через рекламу, прогревает их и доводит до покупки
Реклама
Таргет в ВК, все формы рекламы в Яндексе, Telegram ADS, публикации в пабликах в ВК и Telegram-каналах
Воронка продаж
Автоматическая система доведения гостя до повторных покупок, а также возврат ушедших и уходящих гостей
Игры
ТОП-механики для вовлечения гостей и стимулирования покупок без розыгрыша халявы. Кейс про одну игру.
Робореклама
Создаем и запускаем десятки роботов, которые пишут вашим потенциальным гостям, делая их клиентами
Рассылки
Активно работаем с рассылками в чат-бота, пушами, SMS и E-mail для стимуляции базы к заказам
Автообзвон
Запускаем телефонного робота, который сам позвонит вашим гостям, расскажет про акцию и сделайте так, чтобы они заказали
Скрипты
Создаем скрипты разговора для ваших администраторов и операторов, чтобы они могли вернуть ушедших клиентов и продать больше текущим
Офлайн
Для максимальных результатов запускаем рекламу в офлайне и умеем считать ее эффективность
С помощью самого популярного мессенджера собираем отзывы, увеличиваем рейтинг на картах и делаем ежедневные рассылки
Блогеры
Блогеры работают по бартеру и приводят гостей из своих подписчиков почти без вложений
Приложение
Главный фокус делаем на том, чтобы как можно больше гостей заказывали через мобильное приложение
Флаеры
Создаем макеты флеров для распространения в офлайне, что гарантированное поднимает продажи
Кросс-маркетинг
Помогаем найти партнеров, которые будут бесплатно рекламировать вас своим клиентам
CRM-маркетинг
Выжимаем максимум заказов из вашей текущей базы гостей
Работа с меню
Добавляем в ваше меню новые блюда с высокой маржой для проведения выгодных и интересных акций
Лояльность
Разрабатываем и внедряем эффективные программы лояльности, которым под силу заменить промокоды и акции
Карты
Ведем карточки вашей доставки на картах, запускаем рекламу и привлекаем положительные отзывы
Важно! Эффект дает конвергенция инструментов, а не что-то одно. Поэтому мы используем их в комплексе. Работаем как полноценный отдел маркетинга и отвечаем за развитие по всем направлениям.
Автоворонка - ключ к эффективной рекламе
Америку не откроем - да, основой рекламы являются лакомые акции, которые мы выдаем в обмен на подписку в рассылку в том же ВК. Но дальше самое интересное!
После подписки гость попадает в 3-х уровненную автоворонку продаж. Общая протяженоность воронки почти 3 месяца.
И в ней мы не только выдаем промокоды. Но и решаем 4 ключевых задачи, которые и позволяют получать максимум отдачи.
Прогрев
Даем гостю больше информации о доставке и прогреваем его с помощью информационного конвента
Доверие
Снимаем страхи и опасения перед вами, повышая доверия гостя вескими аргументами и доказательствами
Помощь
Помогаем гостю выбрать блюда по душе, отвечаем на его вопросы и формируем оптимальный для него заказ
Вовлечение
С помощью игровых механик добиваемся максимального вовлечения гостя в общем с чат-ботом, что повышает вероятность покупки
В итоге на том или ином уровне нашей рекламной автоворонки гость совершает свою первую покупку.
Далее он попадает в основную воронку продаж, задача которой регулярно напоминать о вас и точечно доводить гостей до повторных заказов.
Как добываем золото для вашей доставки
Постоянная реклама и привлечение новых гостей - отлично. Но золотая жила доставки - ваша база клиентов.
Вы хорошо зарабатываете не тогда, когда гость купил первый или единственный раз, а когда он заказывает снова и снова.
Поэтому фокус держим на работу с базой. Для этого выстраиваем у вас воронку продаж, которая сначала доводит нового гостя до первой покупки, после плавно переводит его на второй заказ и далее не дает ему забыть о вашей доставке, постоянно подталкивая к новым заказам, когда это нужно.
В чем разница с рассылкой?
В снайперском огне!
Рассылки получают все гости. И те, что купили сегодня, и те, что не покупали никогда, но есть в базе ВК.
Воронка продаж - это сегментированная и точечная работа не с массой, а с узкими сегментами гостей.
Например, если я сделал у вас первый заказ, но долго не заказываю повторно, то включается умная воронка продаж и начинает на автомате вести меня ко второй покупке.
Если гость не заказывал 30 дней, то пора бить тревогу. В этом случае также включается воронка продаж и на автомате делает все, чтобы вернуть этого гостя.
Таких сценариев десятки на все случаи жизни гостя. Все они вживаются в воронку продаж и работают автоматически.
Как работаем с промокодами
Сегодня во многих проектах акция с подарком по промокоду работает так себе. Куда более эффективно себя зарекомендовали другие механики с более интресными для гостей акциями, где не нужны промокоды и их постоянная рассылка.
Именно так, избегая десятков разных промокодов на все случаи жизни, мы стараемся работать проектах. Просто заменяем их на более эффективные инструменты, где это возможно.
Клиенториентированная философия
Конкурсы с розыгрышем халявы. Привлечение подписчиков и раскачка группы. Все это я проходил у себя в проекте. Данные методы не дают быстрый прямой отклик в деньгах, либо хромает прозрачность в оценке эффективности. И мы так не работаем!
Я ваш коллега - партнер в общепите. Поэтом на себе знаю, как это больно, когда вместо рублей и заказов получаешь от маркетинга подписчиков и красивые отчеты о том, как быстро растет группа в ВК.
Я против такого подхода. Моя стратегия - ориентация на продажи и измеримый результат. Результат не в подписчиках группы, конкурсах и лайках с комментами, а в рублях и заказах.
Подробнее о моей философии в этой статье.
Антон Ходов
маркетолог,
партнер в общепите
С упором на цифры и аналитику
С упором на цифры и аналитику
Маркетинг - это не про креатив, красоту и быть клевым. Маркетинг - это про то, как быть эффективным. Это про деньги, про заказы, про выручку.
Поэтому первое, с чего мы начинаем на любом проекте - выстраиваем прозрачную систему аналитики. Ниже пример, как выглядит стандартный отчет о нашей работе:
Все предельно бизнесово - про деньги и никакой статистики роста подписчиков в группе ВК.
Какой результат мы даем - кейсы
Какой результат мы даем - кейсы
Три наиболее интересных, на мой взгляд, наших кейса:
12 240 заказов и 6,2 млн рублей в месяц
Масштабный маркетинг для доставки еды, в котором были задействованы почти все возможные рекламные каналы. Результат - вышли на 12 240 заказов и 6,2 млн рублей в месяц.
Плавный путь доставки от 1,7 до 3 млн рублей в месяц
В кейсе описываю комплексный маркетинг для доставки, который при минимальном рекламном бюджете дал хороший рост выручки
Вложили 14 000 и заработали 58 000 рублей за 2 недели
Горячий старт - в первые 2 недели работы потратили на рекламу 14 000 рублей, а заработали на этом 85 000 рублей
Наши клиенты
Кто с вами работает
Меня зовут Антон Ходов, я в маркетинге с 2011 года, а это мой проект по привлечению гостей в общепит. И знаешь, мы с тобой одной крови! Почему?
Потому что я по обе стороны баррикад! Я партнер в общепите, где отвечаю за маркетинг. Соответственно, лично пробовал разных подрядчиков, разные подходы к продвижению доставки. И все знаю на своей шкуре.
Путем проб и ошибок родилась моя авторская система привлечения гостей в общепит через клиенториентированность.
Она хорошо себя показала и показывает у меня в проекте. Отлично зарекомендовала при тестировании в паре дружественных доставок. После я решил выйти с ней на рынок - масштабирование прошло успешно.
В итоге мой опыт вырос в новый проект с отдельной командой. Теперь мы помогаем другим владельцам доставок еды, баров, кафе и ресторанов увеличивать свой доход.
Где гарантия, что сработает?
Честно, гарантии вида - "или ваша выручка вырастет вдвое, или вернем деньги" - у нас нет.
Подобные обещания, сделанные оголтело и лишь бы получить клиента любой ценой, я считаю бредом.
Спасибо, дешевые манипуляции мне не нужны. Как и клиенты, для которых подобная лапша стоит во главе угла.
Другая гарантия
Моя гарантия заключается в другом и обсуждается с каждым клиентом персонально. Прежде чем что-то гарантировать, я должен погрузиться в ваш бизнес, изучить вашу доставку и ваши цифры, «потрогать» все руками. После можем и поговорить!
От результата
Мне кажется, лучшая гарантия результата - привязка работы к KPI. Естественно, KPI не в виде подписчиков, а в виде числа заказов и выручки. Поэтому после первых 2-3 месяцев работы переход от фиксированной оплаты на работу по KPI для меня является нормой и приоритетом - я так больше зарабатываю.
Дарим деньги на рекламу
Добавляем 10% к рекламному бюджету на таргет в ВК, который вы вносите.
Вы пополнили рекламный кабинет, например, на 50 000 рублей
Мы добавляем к этой сумме еще 5000 рублей
В итоге на балансе вашего рекламного кабинета 55 000 рублей
Бонус действует только при регистрации через нас нового рекламного кабинета в ВК через специальный сервис. Бонус зачисляем вместе с каждым вашим пополнением рекламного кабинета.
Стоимость наших услуг
Стоимость наших услуг
35 000 рублей в месяц
35 000 рублей в месяц
Что входит:
Что входит:
- Анализ конкурентов
- Упаковка и оформление группы в ВК
- Упаковка и оформление Telegram-канала
- Публикация постов в ВК до 4 раз в неделю (если необходимо, но лучше всего, чтобы у вас работал SMM на месте)
- Публикация постов в Telegram до 2 раз в неделю (если необходимо, но лучше всего, чтобы у вас работал SMM на месте)
- Разработка мультиканальной рекламной стратегии
- Доработка меню, ввод новый позиций
- Разработка акций и спецпредложений на основе себестоимости и фудкоста
- Создание Автоворонки для привлечения гостей через рекламу с доведением до 4-ой покупки
- Создание воронки продаж для всех гостей, которая автоматически увеличивает число повторных покупок
- Запуск системы доведения каждого гостя до второй покупки
- Запуск системы доведения каждого гостя до третьей покупки
- Запуск системы возврата уходящих и ушедших гостей
- Запуск системы, которая стимулирует устанавливать мобильное приложение и делать заказы через него
- Запуск таргетированной рекламы в ВК
- Публикации в городских пабликах в ВК
- Запуск рекламы в Telegram
- Публикации в городских Telegram-каналах
- Привлечение блогеров и реклама у них по бартеру
- Создание сети роботов для привлечения новых гостей через рассылку в личку с помощью десятка аккаунтов-ботов
- Управление, настройка и оформление сайта, мобильного приложения, магазина в ВК
- Запуск игровых механик в чат-ботах в ВК
- Запуск игровых механик в чат-ботах в Telegram
- Массовая рассылка в личку подписчикам в ВК до 3 раз в неделю
- Рассылка пушей в приложении до 4 раз в неделю
- Рассылка SMS
- Запуск автообзвона по базе гостей
- Создание скриптов для ручного обзвони базы гостей
- Рассылка в WhatsApp
- Запуск системы стимулирования отзывов и прокатчик рейтинга на картах
- Работа с сервисом Revvi и аналогами
- Создание макетов флеров и других печатных материалов
- Разработка стратегии кросс-маркетинга и поиск партнеров
- Разработка стратегии и материалов для офлайн-рекламы (от раздачи фраеров до массированной компании на радио и билбордах)
- CRM-маркетинг
- Запуск и ведение программы лояльности
- Подключение робота-помощника, который сам отвечает гостям в ВК и помогает им решить возникающие вопросы
- При необходимости проведение розыгрышей и конкурсов
- Еженедельная и ежемесячная отчетность
45 000 рублей в месяц
Что входит:
- все то же самое, что в пакете выше + реклама в Яндексе (поиск и РСЯ)
44 000 рублей в месяц
Что входит:
- все то же самое, что в пакете выше + реклама в Яндексе (поиск и РСЯ)
6 000 рублей - разовая онлайн-конслультация
Что входит:
- Разбор вашего маркетинга и системы привлечения новых гостей
- Анализ рекламных кампаний и воронок привлечения
- Анализ сильных и слабых сторон
- Рекомендации по усилению найденных слабых мест
- План построения эффективного маркетинга для вашей доставки
- Фиксация точек роста и определение действий для получения результата в течение 2-3 недель после консультации
- Скидка 5000 рублей на первый месяц полноценной работы
6 000 рублей - разовая онлайн-конслультация
Что входит:
- Разбор вашего маркетинга и системы привлечения новых гостей
- Анализ рекламных кампаний и воронок привлечения
- Анализ сильных и слабых сторон
- Рекомендации по усилению найденных слабых мест
- План построения эффективного маркетинга для вашей доставки
- Фиксация точек роста и определение действий для получения результата в течение 2-3 недель после консультации
- Скидка 5000 рублей на первый месяц полноценной работы