Для доставки не нужно мобильное приложение — никто им не пользуется!
Один из клиентов как-то заявил мне, что мобильные приложения для доставки еды не нужны — полный бред. Разбираю, почему это не так.
Простая логика
Сравните путь гостя к заказу тремя способами. Через сообщество в ВК — это в среднем 3 шага: найти сообщество, открыть меню, оформить заказ через форму или переход на сайт. Через сайт — 2 шага. Через своё мобильное приложение, уже установленное на телефоне, — 1 шаг: открыл и заказал. Чем короче путь, тем выше конверсия в заказ.
Деньги
Заказы из приложения в среднем дают более высокий средний чек. И приложение открывает канал, недоступный больше нигде — push-уведомления напрямую на экран гостя, без посредников в виде алгоритмов соцсетей или почтовых фильтров. Это один из самых сильных инструментов маркетинга доставки, если им пользоваться.
Реальная разбивка источников заказов — приложение (51,4% заказов) обгоняет все остальные каналы вместе взятые
Конверсия установок по каналам — именно это видно только при правильной аналитике приложения
Заказы сайта и приложения бок о бок — сравнивать каналы становится просто
Тот же срез за другой период — динамика видна сразу
На этом статью можно было бы и закончить. Но у мобильного приложения есть ещё один слой пользы, о котором расскажу отдельно — аналитика по установкам и деньгам, которые они приносят. Об этом — в следующей статье.
Уделите 30 минут на созвон — получите бесплатный разбор с пошаговым планом действий для роста
Бесплатно разберу маркетинг вашей доставки лично на созвоне — с реальными графиками и цифрами, как в кейсах на этом сайте. Без общих слов и шаблонных презентаций.
- Найду точки роста в привлечении, базе гостей и рекламных бюджетах
- Покажу, где конкретно уходят деньги впустую
- Дам план на ближайшие недели — что делать в первую очередь